כל עסק רוצה להתרחב ולהגדיל את קהל הלקוחות שלו. עסק שלא גדל נשאר מאחור. ישנם דרכים רבות בהם עסקים מנסים לגדול, אך פעמים רבות הם משקיעים משאבים רבים במקומות הלא נכונים. קיבצנו עבורך את 5 הדרכים היעילות ביותר להגדלת קהל הלקוחות שלך.
קידום ברשתות החברתיות ובאינטרנט
הלקוחות שלך נמצאים ברשתות החברתיות, ולכן גם אתה צריך להיות שם. זה לא עניין של גיל או סגנון. יש מגוון גדול של רשתות, וזה תחום שכל הזמן משתנה ומתחדש. בין אם אתה עושה זאת בעצמך או בעזרת גורם מקצועי. זו דרך חשובה לשימור הלקוחות הקיימים ולחשיפת המוצר שלך לקהלים חדשים. פעילות נכונה ברשתות החברתיות יכולה לפעמים להיות הפרסום הכי טוב שלך.
בניית אתרים לעסקים שעדיין צריכים להיראות כלפי חוץ ייתן לכם יתרון משמעותי מול שאר העסקים שכיום אין להם את הדרך הזו לפרסם.
רמה גבוהה של שירות לקוחות
השירות שהלקוח מקבל חשוב לא פחות מהמוצר עצמו. לקוחות אוהבים שדואגים לצרכים שלהם, שמתחשבים בהם, שיש תקשורת קלה ויעילה עם העסק. תדאג להשקיע תקציב ראוי ואל תקל בכך ראש. בין אם זה שירותי תמיכה טכנית, שירותי משלוחים, שירות אדיב ואישי, או במגוון דרכים אחרות. זכור שלרוב לקוחות חדשים מגיעים מפה לאוזן דרך הלקוחות הקיימים. אם הם יהיו מרוצים, גם הלקוחות החדשים יגיעו.
תוכן עדכני
כבעל עסק אתה חייב להישאר מעודכן. כמעט בכל תחום ישנם טרנדים ואופנות, כמובן שגם הטכנולוגיות משתנות ומתפתחות. חשוב מדי פעם לפעם לרענן את התכנים. להיות עם היד על הדופק ולהישאר מעודכן. קח בחשבון שגם המתחרים שלך עושים זאת. בנוסף, כמובן שגם מנועי החיפוש כדוגמת גוגל או אלגוריתמים של AI מתעדפים חדש ועדכני.
ניוזלטר חינמי
כיום זה כבר סטנדרט, אפילו תנאי בסיסי כדי שלקוח פוטנציאלי יעצור, יקשיב ולא ימשיך לגלול או לדפדף הלאה לתוכן הבא. ניוזלטר חינמי מושך את העין, יוצר עניין ומזמין לקוחות אפשריים להתעניין ולשמוע על המוצר שלך. ניוזלטר משדר ללקוח שאתה מוכן להשקיע בו, שאתה לא לוקח אותו כמובן מאליו ושאתה מוכן לתת תוכן גם ללא תמורה מיידית.
לימדו את לקוחתכם
היכרות עם קהל הלקוחות שלך, מאפשר לך להבין כיצד השוק רואה אותך, ועוזר לך לברר את אפיון הלקוח הפוטנציאלי שלך. כך תדע איך לפלח את השוק וכיצד לפנות לקהלים הנכונים. בקש מהלקוחות שלך פידבק, באופן בין אישי או בדרכים של סקרים מכוונים. לאורך זמן זו דרך מוכחת שעובדת.
סיכום
קיבצנו בשבילך את 5 הדרכים המוכחות להגדלת קהל הלקוחות שלך. הקפד לשמור על נוכחות גבוהה ברשתות החברתיות. תשקיע משאבים ברמה גבוהה של שירות לקוחות, שמור על המוצר שלך והתכנים שאתה מספק עדכניים, ספק לקהל הלקוחות שלך ניוזלטר חינמי, והכי חשוב תלמד את הלקוחות הקיימים שלך, כי זו הדרך הטובה ביותר להבין מהו קהל היעד הפונטציאלי שלך. אם תרצו שבעלי מקצוע יעשו זאת בעבורכם אז קיימות שלל חברות כמו
